Fast Private Jet Recensioni

 

• Com’è venuto a conoscenza di Fast Private Jet?

Ho trovato il sito web su Google e poi l'ho visitato. Mi muovo spesso con i jet privati ​​e il vostro sito web mi è sembrato professionale, dettagliato e accurato. Quindi, ho deciso di mettermi in contatto.

• Per quale volo hai richiesto un preventivo?

La mia presenza è stata richiesta per un matrimonio su un'isola nel territorio italiano per un week end lungo, ed eravamo in 10 di noi che avrebbero volato a bordo del jet.

• Ha ricevuto assistenza dal team di assistenza clienti?

Sì, hanno risposto velocemente alla mia e-mail e abbiamo potuto organizzare un preventivo rapidamente.

Il prezzo che mi hanno offerto includeva tutte le imposte e le tasse aeroportuali, e dopo avermi inviato la quotazione via e-mail, mi hanno chiamato subito per discutere ulteriormente tutti i punti. Mi hanno spiegato in dettaglio cosa doveva essere pagato e perché. In questa occasione ho avuto modo di apprezzare la trasparenza e la professionalità di Mauro De Rosa.

• Quindi, dopo la conferma del volo, ha avuto ulteriore bisogno di assistenza?

Si. Al momento della prenotazione mi hanno spiegato che, a causa della pista corta presso l’aeroporto di destinazione, siamo stati costretti a prendere un tipo specifico di jet privato, ideale per un posto del genere. Poiché c'erano 10 di noi, lo spazio del vano bagagli sarebbe stato limitato se si prevedeva di portare via un grande quantitativo di bagagli. Inoltre, il peso per l'atterraggio era al limite con 10 passeggeri in cabina e mi è stato fatto gentilmente notare la necessità di prestare attenzione al peso delle nostre valigie per essere sicuri di rientrare nei parametri previsti per l'atterraggio. Ho risposto che non era possibile, dato che avremmo partecipato a un matrimonio, quindi prevedevo almeno un paio di trolley per passeggero, circa 20 in totale. L’agente del team di Fast Private Jet ha notato che il numero delle valigie sarebbe stato eccessivo, e mi ha offerto una soluzione alternativa. Ha mandato un autista a casa mia per prendere i bagagli più pesanti il giorno prima del volo, e che avrebbe poi portato a destinazione. Li avremmo trovati direttamente in albergo dopo il nostro atterraggio con il jet privato. Questo è esattamente quello che è successo, e ho davvero apprezzato la pronta offerta di Fast Private Jet per trovare una soluzione invece di dirmi "Mi dispiace, ma deve ridurre il numero dei suoi bagagli".

• Quindi, ha avuto una buona esperienza di customer care?

Assolutamente! Come molte altre persone, non mi piace sentirmi dire cosa devo fare, specialmente se pago per volare a bordo di un jet privato. Ho trovato nell'assistenza di Fast Private Jet, educazione, preparazione e proattività. Sono stato sorpreso positivamente per il servizio offerto e per la rapida reazione nel trovare soluzioni valide. Hanno anche organizzato un cadeau per mio nipote, un box della Lego per intrattenerlo durante il volo. Un tocco personale che ha impressionato sia me che la mamma!