الأحكام والشروط

الشروط والأحكام العامة لشركة FAST PRIVATE JET

ملاحظات أولية:

1. ما لم ينص على خلاف ذلك ، تعتبر الشروط والأحكام المحددة أدناه الشروط والأحكام العامة التعاقدية لشركة Fast Private Jet.

2. العملاء الذين يستخدمون خدمات Fast Private Jet يوافقون صراحةً على الشروط العامة التالية للمبيعات عند توقيع العقد.

الأطراف المعنية:

Fast Private Jet: شركة الخدمة التي تبحث عن أفضل الأسعار في السوق مباشرة من مشغلي الطائرات ، من أجل تقديم خدمات تأجير مخصصة بالإضافة إلى أي خدمة إضافية يطلبها العملاء النهائيون.

العميل النهائي: كل من يطلب رحلة الطيران المخصص وخدمات الشراء ذات الصلة على www.fastprivatejet.com ، وفقًا للشروط والأحكام العامة الموضحة أدناه.

مشغل الطائرات: الشركة / شركة الطيران التي لديها رخصة تشغيل طائرة سارية ومستندات أخرى معادلة.

1. تعاريف

في هذه الشروط والأحكام العامة ، ما لم ينص على خلاف ذلك:

"الاتفاقية" تعني الميثاق العام وشروط وأحكام المبيعات وأي شرط خاص آخر مدرج في فاتورة وعقد المبيعات.

"الطائرة" تعني أي طائرة (بما في ذلك طائرات الهليكوبتر) لأي رحلة.

"سعر البيع" يعني المبلغ الإجمالي المحدد في الفاتورة والعقد الصادر عن Fast Private Jet s.r.l. و / أو Fast Private Jet Corp. فيما يتعلق بعملية شراء (والتي تشمل رسوم السمسرة لشركة Fast Private Jet s.r.l. و أو Corp.).

تعني كلمة "رحلة" رحلة من مطار إلى آخر.

"خط سير الرحلة" يعني الرحلة أو سلسلة الرحلات (بما في ذلك رحلات تحديد المواقع المحتملة) بما في ذلك نقاط المغادرة والوجهات ومحطات الترانزيت وجميع أوقات الرحلة والوقت المقدر للمغادرة والوصول.

"عقد الميثاق" يعني العقد الصادر عن شركة Fast Private Jet مع الفاتورة التي تؤكد بيع الرحلة ، مع الإشارة إلى هذه الشروط والأحكام العامة والإشارة إلى أي شرط خاص.

يُقصد بمصطلح "العميل (العملاء)" الشخص أو الأشخاص الذين يستخدمون خدمات Fast Private Jet المتاحة من خلال موقع الويب www.fastprivatejet.com أو أي تطبيق هاتف محمول آخر يتم توفيره ومرخص له من قِبل Fast Private Jet

يُقصد بمصطلح "المسافر (الركاب)" الشخص أو الأشخاص الذين تم إجراء الحجز و / أو طلب خدمات إضافية لهم ودفع ثمنها والذين سيستفيدون من الخدمة النهائية.

"طلب عرض أسعار" يعني الإجراء الذي يطلب العميل من خلاله عرض أسعار مع تفاصيل الرحلة. تقارن Fast Private Jet الأسعار المرسلة من قبل المشغلين لتلبية احتياجات العميل ، وإنشاء عرض أسعار يتضمن تفاصيل أو أي طلبات خاصة يقدمها الراكب. يجب اعتبار السعر ونوع الطائرة وأي تفاصيل مدرجة في عرض الأسعار رهنا بتوافر الطائرة والطاقم والفتحة في وقت قرار العميل لتأكيد عرض الأسعار.

"الشروط الخاصة" تعني أي تغيير في الشروط العامة للبيع.

2. بيع الرحلة

تتيح Fast Private Jet srl الطائرة للعميل من خلال المشغل الحاصل على شهادة مشغل الطيران. يوافق العميل على استخدام الطائرة وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في العقد (بما في ذلك جميع الشروط الخاصة المعروفة والمقبولة من قبل العميل وقت شراء الرحلة).

3. سعر الإيجار والدفع

3.1. توفر Fast Private Jet معلومات تتعلق بنظام الدفع للطائرة الخاصة أو خدمات الملحقات ، جنبًا إلى جنب مع معلومات الدفع ، في القسم المحدد من موقع www.fastprivatejet.com أو عبر البريد الإلكتروني. يجب على العميل أن يدفع لشركة Fast Private Jet ثمن الرحلة في الوقت والكمية والعملة وإلى العنوان الموضح في الفاتورة والعقد.

3.2 يتم احتساب سعر الإيجار أيضًا مع مراعاة تكلفة الوقود عند حجز الرحلة. في حالة زيادة سعر الوقود ، لأي سبب من الأسباب ، بين تاريخ الحجز وتاريخ الرحلة ، يجب على العميل دفع Fast Private Jet s.r.l. مبلغ يساوي فرق السعر إذا طلب ذلك المشغل.

3.3 إذا لم يتم السداد خلال تاريخ الاستحقاق المشار إليه في الفاتورة لأي سبب من الأسباب ، تحتفظ Fast Private Jet بالحق في عدم القيام بالرحلة.

3.4. عند توقيع العقد ، يجب دفع سعر الإيجار إلى الحساب المصرفي المشار إليه بواسطة Fast Private Jet أو عن طريق بطاقة الائتمان (Visa / MasterCard / Amex) ، والتي ستتم إضافة عمولة بنسبة 3 ٪ إلى المبلغ الإجمالي. تتمتع شركة Fast Private Jet بالقدرة على الموافقة المسبقة على المبلغ المتفق عليه كضمان بما في ذلك عمولة تصل إلى 3٪ كما هو موضح في العقد. إذا لم يتم دفع المبلغ المتفق عليه المبلغ عنه في العقد وتم استلام الفاتورة في غضون سبعة أيام من التفويض المسبق ، فيجب على Fast Private Jet خصم المبلغ عبر الكمبيوتر و / أو الأنظمة المادية أو باستخدام بطاقة الائتمان المقدمة من العميل كضمان .

3.5 لا يوجد تعويض أو دعوى مضادة (أو أي شرط نقل آخر) يخول العميل تعليق دفع مبلغ محدد.

3.6 العميل النهائي هو المسؤول عن أي تكلفة تتعلق بالمصروفات المتكبدة المتعلقة بعمليات الطيران ، على النحو المنصوص عليه في العقد. يتحمل العميل التكلفة إذا كان من الضروري إزالة الجليد عن أجنحة الطائرة. Fast Private Jet s.r.l. لديه الكلية لطلب تفويض مسبق على بطاقة ائتمان العميل للتكلفة الإضافية للخدمة. القرار النهائي بشأن إجراء إزالة الجليد هو مسؤولية المشغل وحده.

3.7 إذا لم يستخدم العميل الإعفاءات ، فستقوم شركة Fast Private Jet بفرض وديعة ببطاقة ائتمان بقيمة 1500 يورو أو ما يعادلها بالعملة. سيتم تحرير المبلغ عند دفع الفاتورة ، وفقًا للاتفاقية والشروط العامة للبيع. في حالة عدم امتثال العميل لالتزامات الدفع ، فإنه يوافق على التنازل عن المبلغ المشار إليه كوديعة لشركة Fast Private Jet

3.8 إذا رغب العميل في تعديل خط سير الرحلة أو إجراء تغييرات مهمة أخرى (مثل وقت المغادرة ، أو قائمة الركاب ، أو تغيير المطار أو طلب رحلة أخرى) ، فيجب على Fast Private Jet تعديل الحجز وسيدفع العميل أي تكلفة إضافية لشركة Fast Private Jet.

3.09. يمكن سداد المبلغ المستحق المتفق عليه في عقد البيع عن طريق التحويل المصرفي و / أو بطاقة الائتمان. لا يمكن سداد التكاليف الإدارية في الحالات التالية:

• إلغاء الرحلة

• سداد المدفوعات المصرح بها مسبقًا إلى Fast Private Jet

3.10. إذا لم تكن الطائرة قادرة على الطيران وفقًا لأحكام حجز الرحلة بسبب عطل فني ، فإن Fast Private Jet تتعهد بشكل معقول بشراء طائرة بديلة مناسبة لتجنب أي تكلفة إضافية أخرى للعميل. هل يجب على شركة Fast Private Jet s.r.l. العثور على طائرة بديلة مناسبة ، ولكن يختار العميل عدم قبول الحل المقترح ، يحق لشركة Fast Private Jet حجب المبلغ الإجمالي الذي يدفعه العميل (بما في ذلك الرسوم الإدارية). إذا لم تتمكن Fast Private Jet من العثور على طائرة بديلة مناسبة ، فعليها أن تسدد للعميل السعر الكامل المبين في الفاتورة. في حالة الرحلات المتعددة ، يجب على Fast Private Jet تعويض العميل فقط عن الرحلة التي لم يتم إجراؤها. سيتم احتساب جميع المبالغ المستردة المذكورة أعلاه والتي تنطوي على إلغاء جزئي للفاتورة على أساس نسبي على النحو التالي: يمكن الحصول على المبلغ المراد إرجاعه إلى العميل (باستثناء الرسوم الإدارية لإبرام العقد) مع الأخذ في الاعتبار إجمالي ساعات الرحلة تم الإبلاغ عنها في عقد البيع والتي لا يمكن إجراؤها بسبب إلغاء الرحلة. على سبيل المثال ، إذا لم يكن من الممكن أداء 7 ساعات من إجمالي 28 ساعة طيران ، فسيتم تعويض العميل بنسبة 25٪ من سعر البيع (باستثناء الرسوم الإدارية لإبرام العقد)

3.11. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك قبل الرحلة ، لا يتم تضمين اتصال Wi-Fi. أي اتصال متاح على متن الطائرة التي يستخدمها الركاب أو العميل سيدفع من قبل العميل عند استلام الفاتورة.

3.12. تستند حجوزات الطيران إلى رموز المطارات الصادرة عن منظمة الطيران المدني الدولي (4 أحرف) واتحاد النقل الجوي الدولي (3 أحرف) المعترف بها على المستوى الدولي وليس على أسماء المطارات التي يمكن تعديلها أو تفسيرها بطرق متعددة.

4. وثائق السفر

يجب على العميل توفير أو شراء جميع الوثائق اللازمة (أيضًا لأي حيوانات أليفة يتم نقلها على متن الطائرة) للنقل والطيران ، على النحو المنصوص عليه في القوانين الوطنية والدولية. يجب على العميل تزويد Fast Private Jet بجميع المعلومات والمساعدة اللازمة لإكمال الوثائق عند الحجز.

5. طاقم الطائرة والطائرة

5.1 يجب أن يكون مشغل الطائرة مسؤولاً عن إتاحة الطائرة للمغادرة المجدولة للرحلة ، وضمان الخدمات والمعدات والوقود وصلاحية الطائرات الكافية وفقًا لقوانين وأنظمة الدولة التي تم تسجيل الطائرة فيها. يجب أن يتم تشغيل الطائرة من قبل مشغل الطائرة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها قبل الإقلاع والهبوط.

5.2 تماشياً مع متطلبات التشغيل العامة ، يتعهد مشغل الطائرة بما يلي:

• اجعل الطائرة وموظفي التشغيل بما في ذلك طاقم الطائرة متاحين وجاهزين للإقلاع في موعد لا يتجاوز ثلاثين دقيقة قبل موعد المغادرة المحدد في العقد ؛

• توفير طاقم تشغيل للترحيب بالركاب عند مدخل المطار ، FBO أو في الموقع المتفق عليه ؛

• هل لديك طاقم تشغيل متاح لمساعدة العملاء / الركاب عند الهبوط والوصول إلى الوجهة.

5.3 تتعهد شركة Fast Private Jet بما يلي:

• الاستجابة لجميع طلبات العملاء.

• إبلاغ العميل على الفور بأي تأخير في تخطيط الرحلة مهما كان السبب.

يجب أن يعتني قائد الرحلة بكل ما يتعلق بإعداد الطائرة ، ويقيم ما إذا كان يمكن إجراء الرحلة و / أو ما إذا كان يمكن مواصلة الرحلة بمجرد بدئها. من خلال توقيع العقد المرسل إلى Fast Private Jet ، يقبل العميل ، بشكل نهائي وغير قابل للنقض ، كل قرار يتخذه القبطان فيما يتعلق بتشغيل الطائرة ، بما في ذلك أي انحراف في مسار الرحلة أو تعديل موقع الهبوط. في هذه الحالة ، لا يمكن للعميل أن يطلب أي تكلفة أو استرداد إلى Fast Private Jet.

5.4. يُسمح لجميع العاملين على الأرض ومشغلي الرحلة ، بما في ذلك طاقم الطائرة ، بتلقي الطلبات حصريًا من مشغل الطائرة و / أو القبطان أو السلطات المختصة.

5.5 تم تصميم جميع الطائرات لغير المدخنين ، ما لم يتم تقديم تأكيد كتابي ينص على خلاف ذلك للعميل قبل الرحلة. في حالة التدخين داخل الطائرة ، يتحمل العميل جميع تكاليف التنظيف اللازمة التي يحددها مشغل الطائرة وكذلك أي عقوبات تحددها شركة الطيران.

6. وقت الطيران والتحميل والصعود

6.1 في حالة عدم وصول الراكب في الوقت المناسب للصعود إلى الطائرة ، لن يكون مشغل الطائرة وشركة Fast Private Jet مسؤولين عن الراكب (الركاب) أو العميل. مشغل الطائرة غير ملزم بالعمل بطريقة مختلفة عما هو منصوص عليه في خط سير الرحلة المتفق عليه. يكون العميل مسؤولاً عن جميع النفقات ويجب أن يدفع لشركة Fast Private Jet المبلغ اللازم لتغطية أي رسوم مطبقة وتكاليف إدارية يتكبدها مشغل الطائرة لتغيير المسار أو الوقت. إذا لم يكن من الممكن تغيير الوقت و / أو الوجهة ، فسيظل العميل مطالبًا بدفع ثمن الرحلة دون استرداد المبلغ.

6.2 في حالة التأخير (ليس لأسباب فنية والتي تؤثر على مشغل الطائرة أو تؤدي إلى انحراف عن مسار الرحلة الأصلي) ، يجب على مشغل الطائرة تعويض أي تكلفة ونفقات يتكبدها العميل من خلال Fast Private Jet.

6.3 في حالة منع مسافر العميل من الدخول إلى أي مطار وجهة ، يجب على العميل تعويض مشغل الطائرة ومشغليه وموظفيه ومسؤوليه وممثليه عن أي تكاليف أو نفقات من أي نوع يتكبدها مشغل الطائرة (بما في ذلك ، ولكن على سبيل المثال لا الحصر ، الرسوم أو الضرائب أو الغرامات أو المصاريف الأخرى المفروضة على مشغل الطائرة أو Fast Private Jet من قبل شرطة الهجرة) وكذلك جميع التكاليف أو النفقات التي يتكبدها مشغل الطائرة لأي ترتيبات نقل لهذا الراكب (الركاب) إلى بلد المغادرة.

7. إلغاء الرحلة

إذا رغب العميل في إلغاء رحلة واحدة أو أكثر بعد توقيع العقد ، فإن Fast Private Jet يجب أن تحجب النسب المئوية المذكورة أدناه كاسترداد مقابل الإلغاء.

• 20٪ عند تأكيد الحجز.

• 50٪ في حالة حدوث الإلغاء بين 10 و 5 أيام قبل تاريخ المغادرة.

• 75٪ إذا حدث الإلغاء بين 4 أيام و 48 ساعة قبل المغادرة.

• 90٪ في حالة حدوث الإلغاء قبل 48 إلى 24 ساعة من تاريخ المغادرة.

• 100٪ إذا حدث الإلغاء خلال 24 ساعة قبل تاريخ المغادرة.

قد يتم إرسال إشعار بسياسة إلغاء رحلة جديدة أو مختلفة إلى العميل عبر البريد الإلكتروني.

8. التزامات العميل

8.1 يجب على العميل التأكد من الامتثال لأي شرط يحدده مشغل الطائرة و / أو Fast Private Jet.

8.2 يجب على العميل إعفاء مشغل الطائرة و / أو Fast Private Jet من جميع المطالبات والطلبات والمسؤولية والإجراءات والإجراءات والتكاليف من أي نوع الناشئة عن أي تقصير يقوم به العميل أو الركاب المشار إليه من قبل العميل.

8.3 يجب على العميل ضمان الامتثال لهذه الشروط والأحكام ، أيضًا بموجب التصاريح التي تم الحصول عليها من خلال التراخيص والتصاريح ويجب أن يضمن نفس الامتثال نيابة عن كل راكب.

9. الإلغاء

يجوز إلغاء جميع الاتفاقيات بإشعار خطي ترسله شركة Fast Private Jet إذا كان العميل:

• عدم إتمام سداد المبالغ المستحقة في الموعد المحدد.

• التصرف بطريقة يمكن ، وفقًا لشركة Fast Private Jet ، إتلاف أو تشويه سمعة شركة Fast Private Jet و / أو سمعتها أو الإضرار بها أو الإضرار بها.

10. الرسوم والمبالغ المستردة

10.1. إذا تم إلغاء رحلة من قبل العميل (ما لم يكن لمشغل الطائرة حقوق أو طلبات أخرى محتملة) ، فيجب عليه / عليها أن يدفع على الفور جميع المبالغ المستحقة وغير المسددة لشركة Fast Private Jet ، بالإضافة إلى الفائدة. يجب على العميل الدفاع عن Fast Private Jet من أي خسارة أو ضرر أو تكلفة أو مصاريف أو مطالبة أو مسؤولية ، تم الاستيلاء عليها أو تكبدها من قبل المشغل بسبب الإلغاء.

10.2. يجب على العميل تعويض شركة Fast Private Jet عن أي ضرر يلحق بالطائرة.

11. استبعاد المسؤولية

11.1. لن تكون شركة Fast Private Jet مسؤولة أمام العميل في حالة القوة القاهرة أو النزاعات العمالية أو الإضرابات من أي نوع (بما في ذلك من قبل موظفي مشغل الطائرة) أو انقطاع الأنشطة أو أي سبب آخر لا يعتمد على مشغل الطائرة ، بما في ذلك الحوادث أو فشل محرك الطائرة أو أي مكون أو آلة أخرى مرتبطة به.

11.2. تخضع عمليات النقل التي يتم إجراؤها للشروط الواردة أو المشار إليها في وثائق الرحلة لمشغل الطائرة ، بما في ذلك التدابير المنصوص عليها في "شروط النقل العامة". لن تكون شركة Fast Private Jet مسؤولة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر يحدث للعميل قبل الرحلة أو خلالها أو بعدها.

11.2. تخضع عمليات النقل التي يتم إجراؤها للشروط الواردة أو المشار إليها في وثائق الرحلة لمشغل الطائرة ، بما في ذلك التدابير المنصوص عليها في "شروط النقل العامة". لن تكون شركة Fast Private Jet مسؤولة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر يحدث للعميل قبل الرحلة أو خلالها أو بعدها.
  
 11.3 أثناء الفحوصات الأمنية وطوال مدة الرحلة ، يجب على العميل و / أو الركاب الحفاظ على سلوك متوافق مع المعايير المعمول بها بشأن الأمن الوطني والدولي. يحتفظ المشغل بالحق في قبول أو إبعاد أي مسافر قد يبدو مخمورا ، أو تظهر عليه علامات تسمم واضحة ، أو يكون تحت تأثير مواد أو مخدرات غير مشروعة أو يكون في حالة سكر وإثارة واضحة ، وبالتالي يؤثر على المسار الطبيعي للصعود إلى الطائرة و / أو أنشطة الطيران. في هذه الحالة ، فاست برايفت جيت ليست ملزمة بتعويض العميل عن الخدمة التي لم يتم تقديمها بسبب سلوك العميل / الراكب ويجب عليها حجب كامل المبلغ الذي دفعه العميل والمنصوص عليه في العقد الموقع

12. شروط عامة إضافية

12.1. يجب أن تكون جميع المعلومات والإخطارات المقدمة في فاتورة بيع الخدمة كتابية وتعتبر صالحة إذا تم تسليمها أو إرسالها عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس إلى عنوان الطرف المقابل المشار إليه في الفاتورة. سيتم اعتبار كل من هذه الاتصالات مُبلغ عنها في وقت إرسالها إلى عنوان الطرف المقابل.

12.2. امتثال العميل للمواعيد النهائية إلزامي وفقًا للالتزامات المتوخاة عند شراء خدمة (خدمات) Fast Private Jet.

12.3. لا يمكن أن يصبح أي تعديل على الاتفاقية ساريًا ما لم يتم تقديمه كتابةً وموافقة الطرفين.

12.4. سعر البيع وشروط الدفع والشروط التجارية الأخرى الواردة في كل اتفاقية هي حصرية لشركة Fast Private Jet ويجب عدم الكشف عنها لأطراف ثالثة دون موافقة خطية.

12.5. لا يحق للعميل التنازل عن أي اتفاقية منصوص عليها مع Fast Private Jet إلى أطراف ثالثة.

12.6. عقود تأجير الطائرات الصادرة عن شركة Fast Private Jet s.r.l. يتم تنظيمها وتفسيرها وفقًا للقانون الإيطالي وأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام سيخضع للاختصاص القضائي للدولة الإيطالية في المحكمة المختصة في فيرونا.

12.7 عقود تأجير الطائرات الصادرة عن شركة Fast Private Jet Corp. يتم تنظيمها وتفسيرها وفقًا لقانون الولايات المتحدة الأمريكية وأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام يخضع لنظام محكمة ولاية نيويورك الموحد.